Déclaration d'accessibilité

Cette page présente nos engagements en matière d’accessibilité numérique puis définit le niveau de conformité de ce présent site à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.

Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes handicapées.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.).
  • Naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille.
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile.
  • Consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions.
  • Etc.

Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration s’applique au site « oen.lu ».

État de conformité

Ce présent site est partiellement conforme à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu’au Référentiel d’Évaluation de l’Accessibilité Web (RAWeb) v1.1 qui l’implémente en raison des non-conformités énumérées ci-après.

Résultats des tests

L’audit de conformité au RAWeb version 1.1 réalisé en février 2026 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon :

  • Le taux de conformité global est de 98,1%.
    Ce taux est obtenu en divisant le nombre de critères conformes par le nombre de critères applicables.
  • Le taux de conformité moyen est de 98,1%.
    Ce taux est obtenu en faisant la moyenne des taux de conformité de chaque page.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Critère 13.3 – Des documents bureautiques en téléchargement ne possèdent pas de version accessible.

Remarques complémentaires

Schémas

Les schémas de la page « État de l’environnement naturel» ne sont pas entièrement accessibles. Néanmoins, une alternative équivalente et accessible, sous forme de tableau, est disponible pour chacun d’entre eux.

Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 2 mars 2026.

Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité du présent site internet avec les exigences fixées dans le RAWeb 1.1.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5.
  • ARIA.
  • CSS.
  • JavaScript.

Environnement de test

Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox 147 et NVDA 2020.3.2 sous Windows 11.
  • Firefox 147 et JAWS 2025 sous Windows 11.
  • Safari et VoiceOver sous macOS 26.2.
  • Safari et VoiceOver sous iOS 26.2.

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Colour Contrast Analyser.
  • Contrast Finder.
  • Outils de développement Firefox.
  • Web Developer (extension Firefox).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d'information et coordonnées de contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter via un des moyens ci-après en décrivant votre problème :

  • Écrivez-nous à l’adresse email : contact@oen.lu
  • Appelez-nous au (+352) 247-86824
  • Écrivez-nous par voie postale à l’adresse suivante : 4, Place de l’Europe L-1499 Luxembourg

Nous nous engageons à vous répondre par mail dans un délai de 1 mois au plus tard.

Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée.

Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :

  • Par écrit dans un document ou un email.
  • À l’oral lors d’un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.